Ответы на популярные вопросы

Ответы
на популярные
вопросы

 Подробнее о О наших платьях

О наших платьях

  1. Подходят ли платья беременным и кормящим?

    Почти все наши модели подходят девушкам в особом положении на любом сроке. Вы спокойно сможете носить его после родов, просто утянув завязки по талии.

  2. Смогу ли я сама завязать платье?

    Да, завязывать платье-трансформер несложно и интересно. Это подтверждают более 3000 наших клиенток! Вы можете придумать свой уникальный способ ношения или посмотреть наши видеоинструкции.

  3. Где производятся платья?

    Студия платьев «LOVELY» является производителем. Мы отшиваем платья в г. Челябинске и лично контролируем качество изделий.

  4. Ткань просвечивается?

    Нет, большинство оттенков ткани не просвечивают. У некоторых светлых оттенков бывает небольшая прозрачность, в таком случае мы по вашему желанию делаем отдельный подклад.

  5. Из какой ткани изготавливаются платья?

    Все платья изготавливаются только из качественного матового трикотажа. Ткань красиво струится по фигуре, приятна на ощупь, не мнется и не деформируется.

Подробнее
 Подробнее о Доставка

Доставка

  1. Если ли доставка по городу?

    Мы можем отправить заказ транспортными службами непосредственно с доставкой до дома. В городах самовывоза мы сами сможем доставить ваш заказ.

  2. Как оплачивается доставка?

    В случае доставки транспортными компаниями и курьерскими службами, стоимость доставки вы можете оплатить при получении. При заказе почтой России стоимость оплачивается вместе с заказом.

  3. Сколько будет стоить доставка?

    От 100 рублей в зависимости от выбора способа доставки. Почтой России - от 250 рублей. Транспортными компаниями - от 100 рублей. Стоимость доставки вам помогут рассчитать наши менеджеры исходя из ваших сроков и пожеланий.

  4. Есть ли доставка в мой город?

    Отправляем платья в любой город почтой России, транспортной компанией, Наши менеджеры помогут выбрать подходящий способ, чтобы платья дошли максимально быстро и недорого!

Подробнее
 Подробнее о Оплата

Оплата

  1. Стоимость, указанная на сайте окончательная?

    Да, на сайте указана окончательная стоимость, в которую входит, как пошив, так и ткань! Дополнительно оплачивается только доставка.

  2. Какова система скидок для розничных клиентов?

    При заказе от4 платьев, мы предлагаем вам скидку= кол-ву заказанных платьев.

  3. Какова предоплата для заказа?

    Предоплата для заказа в г.Челябинске — 50%, для других городов — 100%. Если у вас крупный заказ, мы всегда идем навстречу, и предлагаем разбить вашу оплату на 2 части.

  4. Какие способы оплаты у вас существуют?

    Для оплаты можно выбрать удобный Вам способ: оплата на расчетный счет, оплата наличными (при заказе в Челябинске), перевод на карту Сбербанка. При заказе менеджеры уточнят, какой способ является предпочтительным для Вас.

Подробнее
 Подробнее о Примерки, параметры, сроки

Примерки, параметры, сроки

  1. Каковы сроки изготовления платьев?

    От 2 дней при наличии необходимого цвета, до 3 недель при большом заказе.

  2. Какова размерная сетка?

    Размерную сетку вы можете посмотреть в карточке товара. При добавлении товара в корзину или заказа через менеджеров вам достаточно указать размер. Длина может быть изготовлена с учетом вашей ростовки

  3. У меня нестандартный рост или размер, сможете ли вы изготовить для меня платье?

    Да, причём стоимость платья остаётся единой для всех.

  4. А платье без примерки точно мне подойдёт?

    Наши платья за счёт специального кроя буквально подстраиваются под вашу фигуру, завязки можно утянуть и ослабить, платье можно опустить или поднять для регулирования длины.

  5. Можно ли примерить ваши платья перед заказом?

    Да, если вы находитесь в г.Челябинске или других городах-представителях (см.контакты)

Подробнее
 Подробнее о Гарантии

Гарантии

  1. Почему нельзя оплатить платье при получении?

    Все изделия изготавливаются индивидуально для вас, вы получаете абсолютно новое платье по вашему размеру. Поэтому нам также важны гарантии с вашей стороны. 

  2. Какие у меня есть гарантии?

    Мы занимаемся нашей деятельностью официально и можем предоставить все необходимые документы для вас в случае сомнений. При необходимости, работаем по договору. О нашей добросовестности также могут сказать многочисленные отзывы клиентов. 

  3. В течении какого времени я могу вернуть платье?

    По закону о защите прав потребителей вы можете вернуть заказ в течение 14 дней.  

  4. Есть ли возврат? Возврат заказанного платья возможен только по следующим причинам: производственный брак, несоответствие заявленных характеристик, несоответствие размера выбранному вами. Процент возврата в нашей компании близок к 0! Мы лично контролируем качество ткани и работу мастеров.
Подробнее
 Подробнее о Подружкам невесты

Подружкам невесты

  1. Можно ли заказать цвет, которого нет в вашей палитре? При заказе от 3 платьев, есть возможность индивидуального подбора цвета. Для этого необходимо подготовить фотографию желаемого оттенка, и передать ее нашим менеджерам.Это может быть фото оформления свадьбы, подборка из интернета и т.д.
  2. Мои подружки разной комплекции, всем ли подойдут платья-трансформеры? Платья-трансформеры LOVELY имеют множество способов ношения, как открытых, так и закрытых. Специальный крой позволяет подчеркнуть любую фигуру, и скрыть проблемные зоны
  3. За какой срок стоит обратиться к Вам для пошива платьев-трансформеров? Идеально – обратиться минимум за 1-2 месяца до свадьбы. Но мы всегда входим в положение и по возможности берем даже самые срочные заказы, минимальный срок пошива одного платья от 2 дней, при наличии нужного оттенка ткани.
Подробнее